よくあるご質問集
当店によくいただく質問を集めました。お問合せの前にご一読いただけますと幸いです。
ダイビングについてのよくあるご質問はこちら
沖永良部島アクセス・ツアーについてのよくあるご質問はこちら
- ご予約について
- Ｑ１．ネットから予約をしたのですが、受付メールがきません。
- Ｑ２．ネットから予約をしてから３営業日をすぎても、予約可否のメールがきません。
- Ｑ３．電話で予約をすることはできますか。
- Ｑ４．予約をしましたが、都合で行けなくなりました。キャンセルできますか。
- ご予約について
- Ｑ１．ネットから予約申し込みをしたのですが、受付メールがきません。
- ご予約時に入力されたメールアドレスに誤りがあったり、携帯電話、ウィルスソフトなどで受信拒否をされている場合、当店からの受付メールが届かないことがあります。受付メールはお申込み後、回線状況にもよりますが、すぐに送信されます。
確認メールが返信されない場合、当店より予約可否メールをお送りすることができません。連絡可能なメールアドレスをお問合せよりお知らせください。当店にて確認できない場合、お電話にて確認させていただく場合がありますので、ご了承ください。- Ｑ２．ネットから予約をして３営業日をすぎても、予約可否のメールがきません。
操作ミスや何らかの障害などで、申し込みが届いていないことが考えられます。お手数ですが、当店までお電話にて、ご確認くださいますようお願いいたします。- Ｑ３．電話で予約をすることはできますか。
- できます。お電話の場合、ご利用日の前日までご予約が可能です。ただし、ご利用当日のご予約はお受けできない場合もございますので、ご了承ください。
- Ｑ４．予約をしましたが、都合で行けなくなりました。キャンセルできますか。
- 当店の受入れ可能な人数が限られておりますため、
ご予約完後のキャンセルについては、キャンセル料100％を申し受けます。キャンセルはされないようお願いします。
ご予約のながれのご利用条件をお読みいただき、ご了承の上ご予約・お申込ください。
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