よくあるご質問集

当店によくいただく質問を集めました。お問合せの前にご一読いただけますと幸いです。
ダイビングについて
クジラスイム・ホエールウォッチングについて
沖永良部島アクセス・ツアーについて

ご予約について ご質問一覧

ご予約について
Q1.ネットから予約をしたのですが、受付メールがきません。
Q2.ネットから予約をしてから3営業日をすぎても、予約可否のメールがきません。
Q3.電話で予約をすることはできますか。
Q4.予約をしましたが、都合で行けなくなりました。キャンセルできますか。
Q1.ネットから予約申し込みをしたのですが、受付メールがきません。

お問合せご予約時に入力されたメールアドレスに誤りがあったり、携帯電話、ウィルスソフトなどで受信拒否をされている場合、当店からの受付メールが届かないことがあります。受付メールはお申込み後、回線状況にもよりますが、すぐに送信されます。 確認メールが返信されない場合、当店より予約可否メールをお送りすることができません。連絡可能なメールアドレスをお問合せページよりお知らせください。当店にて確認できない場合はお電話にて確認させていただく場合がありますので、ご了承ください。

Q2.ネットから予約をして3営業日をすぎても、予約可否のメールがきません。

操作ミスや何らかの障害などで、申し込みが届いていないことが考えられます。お手数ですが、当店までお電話にて、ご確認くださいますようお願いいたします。

Q3.電話で予約をすることはできますか。

はい、承っております。お電話の場合ご利用日の前日までご予約が可能です。

Q4.予約をしましたが、都合で行けなくなりました。キャンセルできますか。

当店の受入れ可能な人数が限られておりますため、 ご予約完後のキャンセルについてはキャンセル料100%を申し受けます。できるだけキャンセルはされないようお願いします。ご予約のながれをお読みいただき、ご了承の上ご予約・お申込ください。
ご予約のながれ

新店舗移転のお知らせ

  • 新店舗移転のお知らせ!より快適に、さらに便利にご利用いただけるよう11/9(月)オープンしました!
    引き続きGo To トラベルキャンペーン地域共通クーポンも使えますので、遠慮なくお申し出ください!

    <新店舗住所> 〒891-9214 鹿児島県大島郡知名町知名678-3
    TEL.0997-93-3390
    ※近隣への移転となりますので、所在地住所のみ変更になります。電話番号は同じです。


  • 11/9(月)~昼食は事前予約が必要です(日替わり弁当¥600)
  • 冷えた体に染み渡る1杯!お昼にスペシャルで温まるスープを!
    期間:12/24(木)~2021年1/3(日)
    沖永良部島もさすがに12月は体も冷えてくるよね~。元シェフが作る心も体も温まるスープを味わってください。
  • 年末年始12/29(火)~1/1(金)は、おかげさまで満員御礼となっておりますので、ご旅行計画をお立ての際はお気を付けください。
  • 2021年1/8(金)~15(金)までツアー出張につき、沖永良部島でのサービスはお休みとなります。ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。 電話、メールでのお問い合わせ、ご予約は通常通り承っておりますのでよろしくお願いいたします。
GoToトラベルお得情報!

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Go To Travel

大注目

期間:10/1(木)~1/31(日)
GoToトラベルキャンペーン期間中、おきのえらぶ島観光協会にて「GoTo日帰りツアーむがむがダイビング」をご購入いただくと大変お得です!
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沖永良部島洞窟探検ケイビング

沖永良部島の洞窟探検ケイビングツアーCaving Tour

大人気

沖永良部島の貴重な自然遺産に行くケイビングツアー(鍾乳洞・洞窟探検)です。単独でも体験ダイビングと一緒にお申込みも可能です。
ケイビング(鍾乳洞・洞窟探検)ツアー

マクロ水中撮影ダイビング

マクロダイビング
Macro Diving

水中写真

マクロ大好きダイバーの方に!沖永良部島でじっくり、マクロ撮影しませんか。
じっくり被写体に向き合い、水中撮影をするマクロ写真専門のダイビング、それが「マクロダイビング」です。最大4名様までの少人数制で、こんな感じで撮りたい、あんな風に撮ってみたいなど、日頃の悩みやご要望に最大限お応えします。
マクロダイビング

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